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银行金融

银行金融 运营商 公共事务 餐饮 房地产 快速消费品 汽车 国内银行物理网点正在历经从传统的交易核算型向服务营销型转变的过程,网点服务营销能力的强弱直接决定了其竞争力和生存能力。针对银?#22411;?#28857;转型过程中常见的问题以及人员角色定位的不断变迁, 合一认为可从以下六个方面(如图2所示)帮助银行加快适应网点转型和客户需求的剧烈变化

运营商

合一的核心团队在与通信运营商多年的合作中,建立起了一整套完备的满意度研究体系,涵盖感知质量的满意度调查、满意度指数模型调查、不满意度调查、KANO分析和短板改进等内容......

公共事务

随着各级政府机关事业单?#27426;?#25919;务公开的重视,以及?#29992;?#23545;政府部门表现的关注,政府行政服务窗口需要以第三方暗访监测为手段,通过动态监控发?#20540;?#20301;问题所;随时掌握各服务窗口和科室的服务现状及变化情况;改进工作作风,提高办事效率,增强服务意识;规范并维?#25191;?#21475;和科室的服务水准。

餐饮

合一研究咨询机构基于多位研究人员近五年积累的餐饮行业丰富的研究经验,建立了餐饮行业研究咨询小组,服务内容主要包括:品牌定位、消费者需求与场景消?#30740;?#20026;研究、新产品测试、神秘顾客监测、服务体验优化与创新设计和营销效果评估研究旨在通过多元的数据采集与分析为餐饮企业提供更全面,更深入,更快捷?#21335;?#36153;者洞察服务,?#20849;?#39278;企业在产品,服务与营销方面决策更加科学。

房地产

合一研究咨询机构的主创团队经过多年来积累的关于房地产的调研项目执行与研究,成立了房地产研究小组,致力于为地产企业提供常规市......

快速消费品

合一咨询坚持为国内省内消费品品行业提供专业调查咨询服务,主要服务有:新产品研发、市场进入、产品效果评估、概念测试和广告效果评估.....

汽车

合一咨询坚持为国内省内汽车行业提供专业调查咨询服务,凭借先进的研究经验,专业化的服务团队,为汽车企业提供从“产品规划-产品研发-产品上市-产品推广-市场维系”的全流?#22871;?#35810;服务......

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